Política de Privacidade

A B M BORTOLI LTDA (Fiber Fibra Telecom), inscrita no CNPJ sob o nº 59.282.713/0001-38, valoriza a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

Coletamos informações essenciais para a prestação de nossos serviços de internet fibra óptica empresarial e suporte técnico. Os tipos de dados coletados incluem:

• Dados de Identificação: Nome, Razão Social, CNPJ/CPF, RG e dados do representante legal.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp), endereço de instalação e cobrança.
• Dados de Navegação: Informações técnicas coletadas automaticamente ao acessar nosso site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (via Cookies).

2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados estritamente para:

• Viabilidade técnica e instalação de serviços de internet.
• Emissão de notas fiscais e boletos bancários.
• Comunicar atualizações de manutenção, suporte e atendimento via WhatsApp Business.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (Anatel).

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Parceiros de Infraestrutura: Para realização de instalação física e manutenção de rede.
• Processadores de Pagamento: Instituições financeiras para emissão de cobranças.
• Autoridades: Quando exigido por ordem judicial ou requisição legal competente.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas, seguindo os padrões do mercado de telecomunicações, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso restrito em nossos sistemas internos.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação de dados (respeitando o prazo legal de guarda obrigatória pela Anatel).

6. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato através do nosso canal oficial:
Encarregado (DPO): Diego Bortoli
E-mail: contato@fiberfibra.net
Assunto: Privacidade de Dados - LGPD